(45)2074-0300
Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Enviar Pedido".
Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento".
Veja como as solicitações da Ouvidoria Municipal são atendidas:
O ouvidor recebe as solicitações e as encaminha ao setor responsável, para que possam dar o devido andamento.
O setor também é responsável por acompanhar o desenrolar dos problemas, com todo o sigilo e dedicação inerentes, além de cobrar uma solução.
Quando a solicitação protocolada é considerada resolvida, a solicitação é devidamente fechada. O prazo de resposta ao usuário é de 30 dias.
Número de pedidos processados por ano: